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Politique de retour de airunningshoes.com

 

Nous accepterons les demandes de retour d'articles non ouverts, non utilisés, avec les balises d'origine toujours intactes. Le ou les produits doivent être dans leur emballage d'origine, le cas échéant, dans le même état qu'ils ont été reçus.

 

Si vous souhaitez retourner votre article, nous devons recevoir votre demande dans les 90 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu votre article.

 

Remboursements

 

Une fois que nous recevons votre article retourné, notre équipe examinera votre demande et inspectera l'article. Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons bien reçu votre article et que nous traitons votre demande. Nous vous enverrons un autre e-mail une fois la demande traitée pour vous informer si votre retour a été approuvé.

S'il est approuvé, l'argent sera remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans les deux semaines. Toutes les sociétés de paiement sont différentes en ce qui concerne le temps nécessaire pour confirmer un paiement, il faudra donc probablement au moins quelques jours pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire.

 

Échanges

 

Dans le cas peu probable où vous recevriez un article endommagé ou défectueux, nous serons heureux de l'échanger contre un nouveau. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] dans les 90 jours suivant la réception de votre produit pour commencer le processus.

 

Expédition de retour

 

Après avoir soumis une demande de retour à [email protected], nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour. Veuillez l'imprimer et l'apposer sur votre colis.

Vous êtes responsable du paiement des frais de retour. Nous déduirons les frais de retour de votre remboursement.

 

Assurance

 

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 Euro, envisagez de souscrire une assurance d'expédition pour vous assurer qu'il arrive. Nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre article. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

 

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